Política de reembolso
6.6 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN:
6.6.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL:
El USUARIO tendrá el derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde la posesión material de los productos solicitados y recepción de la “CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste; salvo cuando el producto haya sido confeccionado conforme las especificaciones del USUARIO y personalizado, cuando el producto haya sido utilizado, más allá de la apertura del mismo (en caso de ropa interior, si no se ha abierto el paquete), por razones de protección de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, mantenga la etiqueta, no lave ni deteriore el producto adquirido. CHIC MISS CHIC no reembolsará el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.
El derecho de desistimiento se podrá realizar de manera total o parcial, dentro de los 14 días naturales a contar desde la posesión del producto y se deberá ejercitar a través del siguiente enlace: Iniciar devolución, para que el USUARIO pueda utilizarlo para ejercer su derecho, en caso que así lo desee, sin embargo, su uso no es obligatorio.
En caso de efectivo desistimiento, CHICMISSCHIC efectuará el reembolso al USUARIO del total pagado, incluido los gastos de envío y utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra de los productos.
6.6.2 DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO:
El USUARIO tiene un mes (30 días naturales) a contar desde la recepción del producto adquirido y recepción de “CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”, para devolver sus productos, salvo cuando el producto haya sido confeccionado conforme las especificaciones del USUARIO y personalizado, cuando el producto haya sido utilizado, más allá de la apertura del mismo (en caso de ropa interior, si no se ha abierto el paquete), por razones de protección de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, mantenga la etiqueta, no lave ni deteriore el producto adquirido. CHIC MISS CHIC no reembolsará el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.
En caso que la devolución se realice fuera del periodo de desistimiento legal (más de 14 días naturales), la devolución del importe será la correspondiente al precio pagado por los productos. El USUARIO se hará cargo de los costes de la devolución y envío del producto.
El USUARIO podrá ejercer el derecho contractual de desistimiento a través del siguiente enlace: Iniciar devolución.
CHIC MISS CHIC le informa que no realiza cambios de tallas o de productos.