Términos del servicio

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN EN <CHICMISSCHIC.COM>

 

1. INTRODUCIÓN

1.1 DISPOSICIONES PRELIMINARES:

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige la prestación de los servicios y la venta de productos de ropa y accesorios en <chicmisschic.com> (en adelante, “Condiciones”).

Estos Términos y Condiciones de Contratación y Compra son complementarios al resto de avisos legales de nuestro sitio web, por lo que, antes de acceder, navegar, utilizar y/o adquirir productos a través del presente sitio web, solicitamos expresamente al USUARIO que lea detenidamente el presente texto legal, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y de Cookies y, en caso de duda, se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contact@chicmisschic.com.

ESTAS CONDICIONES PODRÍAN SER MODIFICADAS. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO LEERLAS PERIÓDICAMENTE, YA QUE RESULTARÁN APLICABLES AQUELLAS QUE SE ENCUENTREN VIGENTES EN EL MOMENTO DE REALIZACIÓN DE LA COMPRA O EN EL MOMENTO DE USO DE LA PLATAFORMA WEB. ESTAS CONDICIONES PODRÁN SER CONSULTADAS EN CUALQUIER MOMENTO.

1.2 DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB:

La prestación de los servicios y la venta de productos de ropa y accesorios a través del sitio web <chicmisschic.com> es llevada a cabo por CHIC MISS CHIC, S.L., provisto de CIF B06851687, domicilio social en Calle Viladomat nº 85-87, 3º2ª, 08015, Barcelona (BARCELONA) y correo electrónico contact@chicmisschic.com, titular del sitio web (en adelante, “CHIC MISS CHIC”). CHIC MISS CHIC, S.L., es una sociedad inscrita el 17 de junio de 2021 en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47875, Folio 1, Hoja 565035, Inscripción 1ª.

1.3 USUARIO:

El acceso, uso, navegación del sitio web <chicmisschic.com> le confiere la condición de USUARIO.

1.4 LEGISLACIÓN:

Las Condiciones regulan la relación de venta entre CHIC MISS CHIC y el USUARIO/CLIENTE, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

 

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES:

La información y datos de carácter personal que el USUARIO facilite a CHIC MISS CHIC, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Al utilizar, navegar en el sitio web y realizar pedidos, el USUARIO deberá consentir el tratamiento de sus datos de carácter personal por CHIC MISS CHIC, de acuerdo con Política de Privacidad y Política de Cookies, que se han puesto a su disposición. Para más información:

• POLÍTICA DE PRIVACIDAD: https://chicmisschic.com/policies/privacy-policy
• POLÍTICA DE COOKIES: https://chicmisschic.com/pages/politica-de-cookies

 

3. USO DE NUESTRO SITIO WEB Y OBLIGACIONES DEL USUARIO:

El USUARIO al hacer uso de los servicios y realizar compras a través de <chicmisschic.com>, se compromete a lo siguiente:

• A declarar que todos los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. Sin la información solicitada, CHIC MISS CHIC no podrá cursar su pedido.
• Al realizar un pedido, el USUARIO garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad de obrar para contratar.
• Consentir que podremos tratar sus datos de carácter personal para ponernos en contacto con él en relación al pedido realizado, de acuerdo a la Política de Privacidad.
• A no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. En su caso, si el titular del sitio web llegase a considerar que el USUARIO ha realizado una compra con estas características, anularemos el pedido e informaremos debidamente a las autoridades pertinentes.
• A realizar un uso adecuado del sitio web y los servicios prestados por CHIC MISS CHIC a través de <chicmisschic.com>, de conformidad con el ordenamiento jurídico.
• A no revender ni redistribuir los productos comercializados por CHIC MISS CHIC.
• En el momento de registro de una cuenta, se compromete a:
  • No registrarse aportando datos falsos o inexactos de manera deliberada o suplantando la identidad de terceros.
  • Utilizar únicamente la cuenta registrada a su nombre, no utilizando cuentas de terceros sin su previo y expreso consentimiento.
  • No vender, comercializar o transferir la cuenta a terceros.
  • Ser el único responsable de cualquier actividad que se realice desde su cuenta, debiendo mantenerla actualizada en todo momento.
  • Procurar la estricta confidencialidad de sus datos y claves de acceso, puesto que usted asume los daños y perjuicios que puedan derivarse de la violación de dicha confidencialidad.

CHIC MISS CHIC se reserva el derecho a bloquear o eliminar la cuenta de aquellos USUARIOS que incumplan las condiciones aquí expuestas o de cualesquiera otras condiciones generales que le fueran de aplicación fueran de especial gravedad o reiteradas.

NO ESTÁ PERMITIDA EL ALTA COMO USUARIO, LA CREACIÓN DE UNA CUENTA, NI LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS A MENORES DE 18 AÑOS.

 

4. PRODUCTOS COMERCIALIZADO POR CHICMISSCHIC:

A través del sitio web <chicmisschic.com>, CHIC MISS CHIC diseña, comercializa y vende productos de ropa y accesorios de bebés y niños. Todos los productos son diseñados y producidos por CHIC MISS CHIC y fabricados entre España y Portugal. Las características de los productos comercializados por CHIC MISS CHIC pueden consultarse a través de su sitio web.

CHIC MISS CHIC vende sus productos en España (exceptuando Ceuta, Melilla y Baleares) y en toda Europa.

 

5. PROCESO DE COMPRA:

Para poder adquirir cualquiera de los productos disponibles en <chicmisschic.com>, el USUARIO tiene dos opciones:

• Comprar en calidad de “INVITADO”, sin necesidad de registrarse y crear una cuenta, a través de un pago exprés u ordinario, como se explica a continuación.
• Registrarse a través de “CREAR UNA CUENTA” y comprar como USUARIO registrado.

 

5.1 COMPRAR COMO INVITADO:

5.1.1

El sitio web <chicmisschic.com> también permite la compra como invitado. Por lo tanto, cuando el USUARIO tiene la intención de comprar sin registrarse/crear una cuenta, primero debe seleccionar los productos que quiere adquirir, que aparecerán en la cesta y posteriormente hacer clic en “FINALIZAR PEDIDO”. Seguidamente, para poder tramitar su pedido, se solicitará al USUARIO únicamente los datos imprescindibles, que son los siguientes:

• Nombre y apellidos
• Empresa (opcional)
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección de Envío

 El USUARIO podrá escogerá entre las siguientes modalidades de pago:

5.1.2

El USUARIO también escogerá la modalidad de entrega (al domicilio o en un punto de recogida).

5.1.3

Cuando el USUARIO haya finalizado el proceso de compra de manera correcta, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido y confirmando la efectividad de la transacción, en el plazo máximo de 24h, confirmando el pedido y le adjuntará la factura por medios electrónicos y/o en papel, según sus preferencias. Asimismo, le enviaremos un código de seguimiento de su pedido para que pueda consultar el seguimiento en cualquier momento.

5.1.4

En ambos casos, una vez el USUARIO haya finalizado su pedido, CHIC MISS CHIC le ofrecerá la posibilidad de registrarse como USUARIO o continuar sin registrarse.

 

5.2 COMPRAR A TRAVÉS DEL REGISTRO DE UNA CUENTA:

5.2.1

El sitio web <chicmisschic.com> le permite comprar como usuario registrado. Por lo tanto, puede seleccionar todos los productos que desee adquirir, que aparecerán en la cesta y registrarse, previamente o posteriormente en el sitio web.

5.2.2

El USUARIO puede registrarse y “CREAR UNA CUENTA” para realizar el proceso de compra, el primer paso es registrarse, proporcionando los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Contraseña.

5.2.3

Una vez el USUARIO ya está registrado, podrá identificarse en cualquier momento clicando la sección “INICIAR SESIÓN” en cualquier momento.

5.2.4

Cuando el USUARIO haya decidido los productos que quiere comprar, para proceder con el pedido, deberá hacer clic en “FINALIZAR PEDIDO”.

5.2.5

Posteriormente, el USUARIO seleccionará alguna de las modalidades de pago que estén disponibles (PayPal; Tarjeta de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express; Google Pay, Apple Pay y Shop Pay), las cuales se guardarán, según indique el cliente.

5.2.6

El USUARIO también escogerá la modalidad de entrega (al domicilio o en un punto de recogida).

5.2.7

En cualquier momento, el USUARIO podrá modificar sus datos (nombre, dirección, número de teléfono, contraseña o añadir una nueva dirección) y gestionar sus preferencias a través de las opciones de configuración en “MI CUENTA” o cancelar la misma escribiendo a: contact@chicmisschic.com.

5.2.8

Cuando el USUARIO haya finalizado el proceso de compra de manera correcta, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido y confirmando la efectividad de la transacción, en el plazo máximo de 24h, confirmando el pedido y le adjuntará la factura por medios electrónicos y/o en papel, según sus preferencias. Asimismo, le enviaremos un código de seguimiento de su pedido para que pueda consultar el seguimiento en cualquier momento.

 

6. CONDICIONES DE COMPRA

6.1 PRECIO:

El precio de los productos que se indica en el sitio web incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento y, en todo caso, se expresa en la moneda euro (€).

Los gastos de envío no están incluidos en el precio final del producto y se añadirán al importe total. Los gastos de envío irán a cargo del USUARIO y dependerán de si el envío es nacional (en España) o internacional (en Europa). Sin embargo, cuando el pedido supere los 150 euros y la entrega se realice en territorio español, los gastos de envío serán gratuitos para el USUARIO.

Los precios podrían cambiar en cualquier momento, estos cambios no afectarán a los pedidos o compras que el USUARIO haya comprado de manera efectiva y, por lo tanto, haya recibido un correo electrónico acusando la confirmación.

6.2 IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Cuando la compra se realice fuera del territorio español, será de aplicación lo dispuesto en la normativa vigente en la materia.

6.3 PAGO:

Una vez el USUARIO, haya seleccionado los artículos que desea comprar y desee tramitar el pedido, deberá efectuar el pago y podrá realizarlo seleccionando cualquiera de las modalidades de pago que estén disponibles (PayPal; Tarjeta de crédito y débito Visa y Mastercard; Google Pay y Apple Pay).

El USUARIO declara que al hacer clic en “CONTINUAR CON EL PAGO”, “REVISAR LA ORDEN” y “AUTORIZAR EL PAGO”, confirma que la tarjeta de crédito/debido y las cuentas de Paypal, Google Pay y Apple Pay, son suyas.

El USUARIO debe tener en cuenta que normalmente los pagos mediante tarjeta de crédito o de débito están sujetos a comprobaciones posteriores y autorizaciones por parte de las entidades bancarias, por lo que en caso de que esto no ocurra, CHIC MISS CHIC no se hará responsable por la no autorización del pago y, en consecuencia, la no formalización de un contrato con el USUARIO.

6.4 FACTURACIÓN:

CHIC MISS CHIC le solicitará si desea recibir la factura por medios electrónicos, en base al consentimiento expreso, con la aceptación de los Términos y Condiciones de Compra y Contratación. En cualquier caso, en caso de que el usuario haya autorizado a CHIC MISS CHIC a mandarle la factura por medios electrónicos, podrá solicitar la misma en soporte papel en cualquier momento, enviando un correo electrónico a contact@chicmisschic.com. En ese caso, CHIC MISS CHIC le hará llegar la factura a la dirección postal indicada.

El USUARIO podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior realizado por CHIC MISS CHIC.

6.5 ENTREGA:

El USUARIO tiene la opción de escoger varias modalidades de entrega de su pedido, que son las que se describen a continuación:

• A la dirección que el USUARIO haya indicado.
• A un punto de recogida.

Cuando el USUARIO haya realizado el pedido correctamente, CHIC MISS CHIC haya enviado el correo acusando recibo del pedido, en el plazo de 3 días y en un máximo de 30 días naturales, el USUARIO recibirá su pedido en la dirección que haya indicado. CHIC MISS CHIC no realiza entregas en días festivos.

En caso que CHIC MISS CHIC no pudiese cumplir con la fecha de entrega, informará al USUARIO y le ofrecerá la opción de continuar o anular el pedido y reembolso total del precio pagado.

Sin embargo, la personalización de los productos y las circunstancias extraordinarias imprevistas, podrían afectar a la fecha de entrega.

Una vez el pedido se haya entregado de manera efectiva, el USUARIO recibirá en el correo electrónico indicado por parte de la empresa de transporte, una confirmación de la entregad del pedido “TU PEDIDO HA SIDO ENTREGADO”.

 

6.6 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN:

6.6.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL:

El USUARIO tendrá el derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde la posesión material de los productos solicitados y recepción de la “CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste; salvo cuando el producto haya sido confeccionado conforme las especificaciones del USUARIO y personalizado, cuando el producto haya sido utilizado, más allá de la apertura del mismo (en caso de ropa interior, si no se ha abierto el paquete), por razones de protección de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, mantenga la etiqueta, no lave ni deteriore el producto adquirido. CHIC MISS CHIC no reembolsará el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.

El derecho de desistimiento se podrá realizar de manera total o parcial, dentro de los 14 días naturales a contar desde la posesión del producto y se deberá ejercitar a través del siguiente enlace: Iniciar devolución, para que el USUARIO pueda utilizarlo para ejercer su derecho, en caso que así lo desee, sin embargo, su uso no es obligatorio.

En caso de efectivo desistimiento, CHICMISSCHIC efectuará el reembolso al USUARIO del total pagado, incluido los gastos de envío y utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra de los productos.

6.6.2 DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO:

El USUARIO tiene un mes (30 días naturales) a contar desde la recepción del producto adquirido y recepción de “CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”, para devolver sus productos, salvo cuando el producto haya sido confeccionado conforme las especificaciones del USUARIO y personalizado, cuando el producto haya sido utilizado, más allá de la apertura del mismo (en caso de ropa interior, si no se ha abierto el paquete),  por razones de protección de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, mantenga la etiqueta, no lave ni deteriore el producto adquirido. CHIC MISS CHIC no reembolsará el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.

En caso que la devolución se realice fuera del periodo de desistimiento legal (más de 14 días naturales), la devolución del importe será la correspondiente al precio pagado por los productos. El USUARIO se hará cargo de los costes de la devolución y envío del producto.

El USUARIO podrá ejercer el derecho contractual de desistimiento a través del siguiente enlace: Iniciar devolución.

CHIC MISS CHIC le informa que no realiza cambios de tallas o de productos.

 

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS:

Todos los productos que CHIC MISS CHIC comercializa a través de su sitio web están sujetos a disponibilidad. En caso que, CHIC MISS CHIC tuviera dificultades para subministrar sus productos o los mismos estuvieran fuera de stock, CHIC MISS CHIC informará al USUARIO y, posteriormente, le reembolsará el precio abonado, en la mayor brevedad posible.

CHIC MISS CHIC vende sus productos en España (exceptuando Ceuta, Melilla y Baleares) y en toda Europa.

 

8. ERRORES:

En caso de que el USUARIO detectase algún error con sus datos personales durante el registro, podrá modificar los mismos en el apartado “MI CUENTA”.

En caso de haber realizado el pedido sin proceder al registro, el USUARIO podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose a contact@chicmisschic.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en la Política de Privacidad a través del correo privacy@chicmisschic.com.

Esta plataforma web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, ofrecemos los detalles de todos los artículos que haya añadido a su “carrito” durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, el USUARIO pueda modificar los datos de su pedido o rectificar cualquier error.

Si el USUARIO detecta algún error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de compra, deberá ponerse en contacto con nosotros contact@chicmisschic.com de manera inmediata para subsanar el error.

 

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA:

La empresa de mensajería realizará en general dos intentos de entrega de su pedido.

Si resultara imposible efectuar la entrega en la dirección especificada en el momento de la compra, la empresa de mensajería le dejará una nota y el pedido volverá al remitente. En este caso se informará al USUARIO cuando CHIC MISS CHIC disponga de los productos y se ofrecerá al USUARIO volver a enviarle los productos, asumiendo el USUARIO, en todo caso, los costes del transporte. Si el USUARIO ya no deseara el producto y el mismo está en óptimas condiciones, CHIC MISS CHIC le podría reembolsarle el importe pagado, no siendo reembolsables los conceptos derivados del transporte.

 

10. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:

El contrato es vinculante tanto para el USUARIO como para CHIC MISS CHIC, así como para los sucesores, cesionarios y causahabientes de ambas partes.

El USUARIO no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de CHIC MISS CHIC.

CHIC MISS CHIC podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.

Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que como USUARIO tiene reconocidos por ley, ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

11. FUERZA MAYOR:

CHIC MISS CHIC no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

 Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

CHIC MISS CHIC pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

12. NULIDAD PARCIAL:

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

13. ACUERDO COMPLETO:

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el USUARIO y CHIC MISS CHIC. Éstas sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre nosotros verbalmente o por escrito.

Ambas partes reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el USUARIO, ni CHIC MISS CHIC dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

14. DERECHO DE CHIC MISS CHIC A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES:

CHICMISSCHIC SE RESERVA EL DERECHO A REVISAR Y A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO.

El USUARIO está sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la web o efectúe cada compra, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a las compras que hubiera hecho previamente

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

El uso de nuestra plataforma web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles, específicamente los Tribunales de Barcelona, salvo que por derecho corresponda al fuero del consumidor.

De acuerdo con el REGLAMENTO (UE) No 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos que tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución de controversia en materia de consumo en línea accesible a través del siguiente enlace ante la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (The European Online Dispute Resolution):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

 

17. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES: 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro correo electrónico contact@chicmisschic.com o a través del apartado “CONTÁCTANOS” del sitio web https://chicmisschic.com/pages/contact.